Le blog Business Agility: Maximisez la Performance de votre Train Agile avec les Flow Metrics de SAFe

Dans un train SAFe, le suivi et l’optimisation du flux de travail sont cruciaux pour assurer la livraison continue de valeur. De nombreuses équipes se retrouvent noyées dans les métriques sans bien comprendre comment les utiliser pour des améliorations concrètes.

Les flow metrics de SAFe sont des indicateurs clés pour mieux gérer le flux de travail et identifier les zones d’amélioration, mais leur mise en place peut être complexe sans une approche structurée.

Ce guide présente chaque flow metric avec un exemple concret et des conseils pour les utiliser efficacement.

Quelles sont les 6 métriques ?

Métrique	Définition	Exemple	Conseil
Distribution du flux (Flow Distribution)	Mesure la répartition du travail entre différents types de tâches : nouvelles fonctionnalités, défauts, risques, dette technique, etc.	Une équipe consacre 60% de son effort aux nouvelles fonctionnalités, 20% à corriger des défauts, 10% à réduire la dette technique, et 10% aux améliorations.	💡Utilisez cette métrique pour ajuster les priorités en début de PI et pour éviter de surcharger l’équipe sur un seul type de travail (Correction des anomalies ou la dette technique par exemple).
Vélocité du flux (Flow Velocity)	Évalue la quantité de travail complétée dans un intervalle de temps défini, généralement par itération ou PI.	Sur les trois derniers PI, une équipe a réussi à livrer une moyenne de 12 fonctionnalités par PI.	💡 Comparez la Flow Velocity à la capacité planifiée pour identifier les écarts. Cela permet de mieux calibrer les objectifs pour les PI futurs en fonction de la vélocité réelle de l’équipe.
Temps du flux (Flow Time)	Mesure le temps total nécessaire pour qu’une unité de travail (feature, user story) passe du statut "en cours" à "terminé".	Une story prend en moyenne 8 jours entre la planification et la validation finale.	💡Identifiez les goulots d’étranglement. Si les stories/stories restent bloquées longtemps en développement, discutez avec l’équipe de ce qui peut ralentir le processus (dépendance, problème technique, besoin non clair, etc.).
Efficacité du flux (Flow Efficiency)	Calcule la proportion de temps réellement productif par rapport au temps total passé dans le flux de travail (temps actif vs temps en attente).	Sur une tâche donnée, seulement 30% du temps total est productif, le reste étant du temps d’attente (Attente d’un entrant, d’une validation …).	💡Si la métrique est basse, Mettez en place des cadences de synchronisation plus fréquentes pour réduire les temps d’attente (par exemple, anticiper les dépendances, préparer les éléments en amont, etc.).
Charge du flux (Flow Load)	Représente le nombre total de tâches en cours dans le flux de travail à un moment donné, souvent par personne ou par équipe.	L’équipe a 30 éléments en cours alors que la capacité maximale est de 15, ce qui conduit à un engorgement et des retards	💡Limitez le Flow Load en indiquant un Work In Progress (WIP) maximum. Cela permettra à l’équipe de se concentrer sur moins de tâches et de les achever plus rapidement pour débloquer le flux.
Prédictibilité du flux (Flow Predictability)	Évalue la capacité d’une équipe à respecter les objectifs de livraison fixés en début de PI (en % de respect de planification)	Lors des 3 derniers PI, l’équipe a livré 90% de la valeur business planifiée	💡Suivez cette métrique pour ajuster les objectifs à la hausse ou à la baisse en fonction des capacités réelles. Une équipe qui dépasse toujours son objectif pourrait peut-être accepter plus de travail dans le PI suivant.