Retour d’Expérience : "Mon Pire Cauchemar" à la Foire Agile ITIM CAI
Lors de la 8ème Foire Agile ITIM CAI de la Société Générale, j’ai eu l’opportunité d’animer un atelier intitulé "Mon Pire Cauchemar". Cet exercice ludique et collaboratif vise à améliorer une situation, un produit, un service ou encore la dynamique d’une équipe en identifiant les scénarios les plus négatifs (les cauchemars) et en élaborant des stratégies pour les prévenir ou les gérer.
Objectif de l’Atelier
L’objectif principal était de développer la capacité des équipes à anticiper les risques et à s’approprier les moyens de les gérer efficacement. Cela passe par :
Identifier les pires scénarios imaginables ;
Réfléchir collectivement aux solutions pour éviter ou accepter ces risques.
Déroulement de l'Atelier
L’exercice s’est déroulé en plusieurs étapes time-boxées, favorisant la réflexion individuelle et collective :
Réflexion individuelle :
Chaque participant a pris quelques minutes pour réfléchir et noter ses "pires cauchemars" relatifs à une situation spécifique.
Mise en commun :
Les cauchemars ont été partagés en groupe. Ce moment d’échange a permis de discuter, de clarifier et de prioriser les scénarios selon leur criticité.
Élaboration d’un plan d’action :
Pour chaque cauchemar priorisé, des solutions ont été proposées selon deux stratégies principales :
Évitement : Comment s’assurer que le cauchemar ne se réalise jamais.
Acceptation : Dans les cas où le risque ne peut être évité, comment s’y préparer et le gérer.
Débriefing :
Enfin, un moment de retour collectif a permis de partager les ressentis sur l’atelier et les apprentissages clés.
Points Clés et Résultats Observés
Engagement des Participants : L’approche ludique a permis à chacun de s’exprimer librement, même sur des sujets sensibles, ce qui a enrichi la discussion.
Prise de Conscience des Risques : En listant les cauchemars, les équipes ont pris conscience de certains risques qu’elles n’avaient jamais formalisés.
Solutions Actionnables : Les plans d’action élaborés ont donné lieu à des stratégies concrètes. Par exemple, certaines équipes ont découvert des moyens simples mais efficaces d’éviter des problèmes récurrents.
Évolution de la Maturité de l’Équipe : L’introduction des actions d’acceptation a poussé les équipes à sortir de leur zone de confort et à développer une approche proactive face aux risques.
Enseignements Tirés
Importance de la Priorisation : En se concentrant sur quelques cauchemars critiques, les équipes ont mieux ciblé leurs efforts.
Puissance de la Collaboration : Les échanges en groupe ont révélé des solutions auxquelles les individus n’auraient pas pensé seuls.
Valeur du Débriefing : Le moment de recul à la fin de l’atelier a permis de mettre en lumière les principaux apprentissages et de consolider l’expérience.
Recommandations pour Répliquer l’Atelier
Préparer un Support Visuel :
L’utilisation d’un arbre dessiné pour visualiser les cauchemars et les solutions a beaucoup aidé à la dynamique du groupe.
Adapter le Format :
En présentiel, l’arbre physique fonctionne très bien, mais pour une version à distance, des outils comme Miro ou Mural pourraient être utilisés.
Favoriser la Continuité :
Documenter les plans d’action et suivre leur mise en œuvre après l’atelier est essentiel pour maximiser son impact.
Conclusion
L’atelier "Mon Pire Cauchemar" s’est révélé être un outil puissant pour stimuler la réflexion collective et développer la capacité à gérer les risques. Il a permis aux équipes participantes de mieux anticiper les difficultés potentielles et de proposer des solutions actionnables, renforçant ainsi leur résilience et leur maturité.
Cet exercice est une excellente illustration de l’agilité en action : en partant de scénarios négatifs, on aboutit à des résultats concrets et positifs pour l’équipe et l’organisation.
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